TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: [Septiembre, 9 2024]

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1. INFORMACIÓN GENERAL
Football Family es una tienda en línea especializada en la venta de camisetas de fútbol actuales, retro y productos relacionados, incluyendo cajas misteriosas. Ofrecemos réplicas 1:1 de la mejor calidad para satisfacer las necesidades de los aficionados al fútbol en Colombia. Nuestro sitio web presenta productos únicos para los verdaderos apasionados del deporte.

2. USO DEL SITIO
El uso del Sitio está disponible para todas las personas mayores de 18 años. Al acceder o realizar compras en el Sitio, garantizas que eres mayor de edad o tienes permiso legal para usar el Sitio.

3. PRODUCTOS
Ofrecemos camisetas de fútbol actuales, retro y mystery boxes con contenido sorpresa relacionado con equipos de fútbol. Todos nuestros productos son réplicas 1:1 de alta calidad, diseñadas para ser lo más fieles posible a los productos oficiales de los equipos.

Todos los productos se describen con la mayor precisión posible. Sin embargo, puede haber pequeñas variaciones en los colores, el diseño o las especificaciones debido a diferencias en las pantallas o ediciones limitadas. Estas diferencias no están bajo nuestra responsabilidad.

4. PRECIOS
Todos los precios en nuestro Sitio están indicados en pesos colombianos (COP). Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Actualmente, solo aceptamos compras y envíos dentro de Colombia (Envios).

5. PAGOS
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, PSE y otros métodos de pago seguros a través de nuestras plataformas de pago autorizadas. Los detalles de pago se manejan de manera segura y nunca serán almacenados por nosotros. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier transacción que consideremos sospechosa o fraudulenta.

6. ENVÍOS
Realizamos envíos únicamente a nivel nacional en Colombia. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y el método de envío seleccionado. No somos responsables por retrasos en el envío causados por situaciones fuera de nuestro control, como huelgas, problemas aduaneros o condiciones climáticas adversas (Envios).

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución o reembolso siguiendo nuestra Política de Devoluciones. Solo aceptamos devoluciones de productos que no hayan sido usados ni dañados, y que se encuentren en su empaque original. Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto. No aceptamos devoluciones de mystery boxes, ya que su contenido es sorpresa.

Para solicitar una devolución, contáctanos a través de info@footballfamily.shop indicando tu número de pedido y los detalles de la devolución. Si la devolución es aprobada, te reembolsaremos el monto total menos los costos de envío. Los productos en oferta o descuento no son elegibles para devolución.

8. CÓDIGOS DE DESCUENTO
Los códigos de descuento son personales e intransferibles. Solo se pueden utilizar una vez y dentro del período de validez especificado. No se puede combinar más de un código de descuento en una misma compra. Los códigos no son aplicables a productos ya en descuento o a mystery boxes.

9. RESPONSABILIDAD
Football Family no se hace responsable por cualquier daño directo o indirecto derivado del uso del Sitio o de la compra de nuestros productos. Esto incluye, sin limitarse a, daños por pérdida de datos, lucro cesante o interrupción de negocios.

10. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización.

11. CONTACTO
Si tienes alguna pregunta o comentario sobre estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo info@footballfamily.shop.